Termeni și Condiții

Regulile și condițiile pentru utilizarea serviciilor de yoga SoulBreathRO în România

Ultima actualizare: Noiembrie 2025 | Valabilitate: România

Introducere

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează relația contractuală între dumneavoastră ("Client", "Dumneavoastră") și SoulBreathRO ("noi", "Compania") privind utilizarea serviciilor noastre de yoga, meditație și wellness oferite în România.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

1. Informații despre Companie

Denumirea Serviciului

SoulBreathRO

Natura Serviciilor

Servicii de yoga, meditație și wellness

Zona de Acoperire

România - sesiuni în toate marile orașe

Legislația Aplicabilă

Legea română și normele UE

2. Definirea Serviciilor

Servicii Principale

  • Sesiuni individuale de yoga - personalizate conform nevoilor și nivelului de experiență
  • Programe de meditație - tehnici de mindfulness și relaxare profundă
  • Consultații wellness - sfaturi pentru stilul de viață și echilibrul personal
  • Sesiuni online - pentru clienții care preferă practica de acasă
  • Programe pe termen lung - pachete de transformare personală

⚠️ Limitări Importante

  • Serviciile oferite sunt complementare și nu înlocuiesc tratamentul medical
  • Nu oferim diagnostice medicale sau tratamente terapeutice
  • Nu garantăm rezultate specifice sau vindecare
  • Este responsabilitatea clientului să consulte medicul înainte de începerea programului

3. Responsabilitățile Clientului

Informații Medicale

Clientul se obligă să:

  • Divulge orice condiție medicală relevantă pentru practica de yoga
  • Consulte medicul înainte de a începe programul, în special în cazul problemelor de sănătate
  • Informeze instructorul despre orice schimbare în starea de sănătate
  • Respecte limitările corporale și să nu forțeze în poziții inconfortabile

Participare și Comportament

  • Să participe activ și conștient la sesiuni
  • Să mențină o atitudine respectuoasă față de instructori și alți participanți
  • Să respecte confidențialitatea informațiilor împărtășite în grup
  • Să nu consume alcool sau substanțe care alterează conștiința înainte de sesiuni

Plăți și Programări

  • Să efectueze plățile în termenele stabilite
  • Să anunțe anulările cu minimum 24 ore înainte
  • Să respecte programul stabilit și să ajungă punctual la sesiuni

4. Prețuri, Plăți și Rambursări

Structura Prețurilor

120 lei
Sesiune individuală
450 lei
Pachet lunar (4 sesiuni)
1200 lei
Program 3 luni (12 sesiuni)

Notă: Prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de minimum 30 de zile.

Modalități de Plată

  • Transfer bancar
  • Plată cash la prima sesiune (pentru pachete)
  • Card bancar (unde este disponibil)

Termene de plată: Sesiunile individuale se plătesc la momentul prestării. Pachetele se plătesc integral înainte de începerea primei sesiuni.

Politica de Rambursare

✅ Rambursare Completă

Anulare cu minimum 48 ore înainte de prima sesiune dintr-un pachet

🔄 Rambursare Parțială

Pentru pachetele neutilizate, se rambursează 80% din valoarea sesiunilor rămase

❌ Fără Rambursare

Sesiuni individuale anulate cu mai puțin de 24 ore înainte

5. Politica de Anulare și Reprogramare

Anulări din Partea Clientului

  • ⏰
    24+ ore înainte: Reprogramare gratuită sau credit complet
  • ⚡
    12-24 ore înainte: Reprogramare cu taxă de 25 lei
  • ❌
    Sub 12 ore: Sesiunea este considerată consumată

Anulări din Partea SoulBreathRO

  • 🔄
    Reprogramare prioritară la prima dată disponibilă
  • 💝
    Sesiune bonus în cazul anulărilor repetate
  • ↩️
    Rambursare completă la solicitarea clientului

Circumstanțe Excepționale

În caz de boală, urgență medicală sau situații de forță majoră, analizăm individual fiecare caz și oferim soluții flexibile de reprogramare sau rambursare.

6. Sănătate și Siguranță

⚠️ Declarație Importantă de Responsabilitate

Natura Serviciilor

Serviciile oferite de SoulBreathRO sunt de natură holistică și complementară. Acestea nu constituie tratament medical, nu înlocuiesc consultația medicală și nu au scop terapeutic în sens medical.

Consultația Medicală Prealabilă

Înainte de a începe orice program de yoga sau exerciții fizice, este obligatoriu să consultați medicul dumneavoastră, în special dacă aveți:

  • Probleme cardiovasculare
  • Afecțiuni ale coloanei vertebrale
  • Istoric de leziuni sau operații
  • Sarcină sau alăptare
  • Boli cronice sau acute
  • Tratamente medicale în curs

Limitarea Răspunderii

Participați la sesiuni pe propria răspundere. SoulBreathRO nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale leziuni, disconfort sau complicații de sănătate care pot apărea în timpul sau ca urmare a practicii de yoga.

7. Proprietatea Intelectuală

Conținut Protejat

Următorul conținut este protejat de drepturi de proprietate intelectuală:

  • Programele și secvențele de yoga create de SoulBreathRO
  • Materialele educaționale și ghidurile practice
  • Tehnicile de meditație personalizate
  • Design-ul și conținutul site-ului web
  • Marca și elementele de identitate vizuală

Limitări de Utilizare

Clienții nu au dreptul să: copieze, distribuie, modifice sau folosească comercial materialele primite în timpul sesiunilor fără acordul expres scris al SoulBreathRO.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru SoulBreathRO. Pentru informații complete despre cum colectăm, procesăm și protejăm datele, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

🔒 Angajamentul Nostru

  • • Confidențialitate totală a informațiilor personale
  • • Securitate maximă a datelor
  • • Respectarea GDPR și legislației române

⚖️ Drepturile Dumneavoastră

  • • Acces la datele personale
  • • Rectificare și ștergere
  • • Retragerea consimțământului

9. Soluționarea Disputelor

Procedura de Rezolvare Amiabilă

1

Contact Direct

Contactați-ne prin formularul de pe site pentru a discuta problema

2

Negociere și Mediere

Încercăm să găsim o soluție prin dialog și compromis mutual

3

Rezolvare în 30 de zile

Ne angajăm să răspundem și să rezolvăm disputele în maximum 30 de zile

Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil va fi soluționată de către instanțele competente din România.

Alternativ: Părțile pot opta pentru medierea sau arbitrajul prin Centrul de Mediere și Arbitraj Comercial de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României.

10. Forța Majoră

SoulBreathRO nu va fi responsabilă pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Pandemii și crize de sănătate publică
  • Dezastre naturale
  • Războaie și acte de terorism
  • Schimbări în legislație
  • Greve și proteste publice
  • Avarii tehnice majore
  • Întreruperi ale serviciilor publice
  • Alte evenimente imprevizibile

Notă: În cazul unor astfel de evenimente, vom informa clienții în timp util și vom găsi împreună soluții alternative, inclusiv sesiuni online sau reprogramări.

11. Modificarea Termenilor

Procedura de Modificare

Modificări Minore

Corecturi de text, actualizări de contact sau clarificări care nu afectează drepturi și obligații pot fi făcute cu notificare de 7 zile.

Modificări Majore

Schimbări substanțiale în prețuri, servicii sau condiții vor fi anunțate cu minimum 30 de zile înainte prin:

  • Email către toți clienții înregistrați
  • Notificare pe pagina principală a site-ului
  • Comunicare directă în timpul sesiunilor

Dreptul de retragere: Dacă nu sunteți de acord cu modificările propuse, aveți dreptul să vă retrageți din contract în perioada de preaviz, cu rambursarea sesiunilor neutilizate.

12. Contact pentru Întrebări Legale

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții sau aspecte contractuale, ne puteți contacta:

📝 Prin Formular

Utilizați formularul de contact și specificați "Aspecte Legale" în subiect

⏰ Timp de Răspuns

Maximum 5 zile lucrătoare pentru întrebări juridice

Limbaj juridic: Pentru clarificări în limbaj accesibil a oricărui termen legal, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici să vă ajutăm să înțelegeți pe deplin drepturile și obligațiile dumneavoastră.

Întrebări despre Termenii și Condițiile?

Contactați-ne pentru clarificări despre aspectele contractuale